Гость заходит на сайт ресторана с одним из трёх вопросов: что у вас едят, сколько это стоит и как забронировать. Всё остальное — история шефа, философия кухни, дизайнерские приёмы — работает только после того, как первые три ответа найдены за секунды.
Меню должно быть страницей, а не файлом
PDF-меню — самая частая и самая дорогая ошибка. Его неудобно читать с телефона, оно не находится поиском, его нельзя обновить за минуту и в нём не работают ссылки на брони. Меню как обычная страница решает всё сразу: гость читает без масштабирования, Google видит блюда, а вы правите цену в один клик.
Бронирование в один экран
Каждый лишний переход теряет часть гостей. Кнопка брони должна быть доступна из любой точки страницы, а не только в шапке. Если вы работаете через внешний сервис, встраивайте его на странице, а не уводите человека на чужой домен с другим дизайном — там отваливается заметная доля.
Телефон важнее десктопа
Ресторан ищут на ходу, стоя на улице, за десять минут до ужина. Это значит: крупный шрифт, номер телефона, который набирается нажатием, адрес, открывающийся в картах, и часы работы, видимые без прокрутки. Проверьте свой сайт на телефоне при плохой связи — это и есть реальные условия.
Если фотографии грузятся три секунды, гость уже смотрит соседний ресторан.
Скорость — часть гостеприимства
Ресторанные сайты чаще других тонут в тяжёлых фотографиях: снимки блюд грузят в исходном размере с камеры. Сжатие и современные форматы сокращают вес в разы без видимой потери качества. Это самая дешёвая правка с самым заметным эффектом — и её можно сделать на уже существующем сайте.